Als patiënt heeft u rechten en plichten. Deze zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO), de Wet Persoonsregistratie en de Wet Klachtrecht. Van een aantal essentiele zaken vind u hieronder een overzicht. Zie ‘meer informatie’ voor de volledige wetteksten.

Recht op informatie en toestemming

U heeft recht om informatie te krijgen over uw ziekte of aandoening, de aard van de voorgestelde onderzoeken of behandeling, andere behandelmogelijkheden, de gevolgen en eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek, de medicijnen en mogelijke bijwerkingen. Een onderzoek of behandeling mag alleen plaatsvinden met uw toestemming. Om een beslissing te kunnen nemen is het van belang dat u goede, begrijpelijke informatie over de behandeling ontvangt.

Recht op inzage

Van iedere patiënt in het ziekenhuis wordt een dossier bijgehouden. Hierin zitten alle gegevens die betrekking hebben op uw behandeling. Het dossier is eigendom van het ziekenhuis. U kunt het niet meenemen. Wel hebt u recht op inzage. U kunt ook een kopie krijgen van (delen uit) uw dossier. Het opvragen van uw dossier kan via het aanvraagformulier met een kopie van een geldig legitimatiebewijs.

Second opinion

Het recht op een tweede mening (second opinion) houdt in dat u een oordeel of advies van een andere arts kunt vragen terwijl u onder behandeling blijft bij uw eigen arts. U heeft geen toestemming van uw eigen arts nodig, maar kennisgeving wordt op prijs gesteld. Informeer bij uw verzekeraar of een second opinion in uw geval vergoed wordt.

Privacy

In het belang van uw behandeling worden allerlei gegevens over u vastgelegd. Deze gegevens vallen onder het medisch beroepsgeheim en worden zorgvuldig beheerd. Alleen uw behandelend arts(en) en de hulpverleners die betrokken zijn bij uw behandeling, hebben toegang tot die gegevens. Daarnaast heeft u het recht om onderzocht en behandeld te worden buiten het gezichtsveld van anderen. Als u de arts alleen wilt spreken kunt u dat kenbaar maken.

Rechten van minderjarigen en wilsonbekwamen

Voor kinderen tot 12 jaar is toestemming van de ouders of voogd nodig. Voor kinderen tussen de 12 en de 16 jaar moeten de ouders of voogd en het kind zelf toestemming geven. Jongeren vanaf 16 jaar mogen voor zichzelf beslissen. Meer informatie over de rechten van minderjarigen leest u in de folder Beslis jij, of beslis ik? 

Als een patiënt zelf niet in staat is om te beslissen, bijvoorbeeld omdat hij/zij in coma ligt of dementerend is, zal de hulpverlener de wettelijk vertegenwoordiger betrekken in de besluitvorming over deze patiënt.

Plichten

Naast alle rechten heeft u ook plichten. Ook deze zijn vastgelegd in de WGBO. De hulpverlener mag van u verwachten dat: u de hulpverlener naar beste weten inlichtingen verstrekt en de medewerking verleent die deze nodig heeft; u de kosten voldoet, die voor het werk van de hulpverlener in rekening worden gebracht; u uw wensen en verwachtingen duidelijk aangeeft; u zich van de zaken rond het onderzoek en de behandeling op de hoogte stelt; u zich houdt aan adviezen en afspraken.

Meer informatie over bovenstaande rechten en plichten leest u in de folder “Uw rechten als patiënt” .

Klachtrecht

Op 1 augustus 1995 is de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) in werking getreden. Op grond van deze wet moet iedere zorginstelling beschikken over een klachtenregeling, een klachtencommissie en een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris is onpartijdig en is de persoon waar een klacht gemeld moeten worden. De klachtenfunctionaris draagt zorg voor de correcte afhandeling en begeleid mensen met een klacht door hen te informeren over het verloop van de klachtenprocedure en de verdere mogelijkheden. De klachtenfunctionaris van het Slotervaartziekenhuis is rechtstreeks bereikbaar via telefoonnummer 020 – 512 4486. Meer informatie leest u in de folder “Een klacht over het Slotervaartziekenhuis”.