In het belang van uw privacy mogen wij geen informatie doorgeven aan derden. Wanneer u weet dat een familielid of vriend(in) zal opbellen en geïnformeerd moet worden, dan kunt u dit doorgeven aan de receptie. Als uw toestand het toelaat kunt u zelf ook aan de telefoon komen.
Bij abortuskliniek SeZoZ leggen we, geheel in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, administratieve en medische gegevens over u vast. We gaan dan ook zeer zorgvuldig met deze gegevens om.
Heeft u een klacht?
Voor abortuskliniek SeZoz is het heel belangrijk dat u tevreden bent. We zullen u tijdens uw verblijf bij SeZoZ dan ook zo goed mogelijk behandelen, verzorgen en begeleiden. Wanneer u om welke reden dan ook toch niet tevreden bent, kunt u het volgende doen:
- Heeft uw klacht betrekking op één medewerk(st)er? Spreek dan de betrokken persoon aan.
- Gaat uw klacht over de gehele organisatie? Neem dan contact op met de directie.
- Bent u ontevreden over het gesprek met de directie? Dan kunt u terecht bij de klachtencommissie van onze kliniek. Deze commissie is onafhankelijk en adviseert de directie over een ingediende klacht om herhaling te voorkomen. Voor het inschakelen van de commissie kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de kliniek, ter attentie van de klachtencommissie. U krijgt dan van hen bericht over het vervolg van de procedure.
- U kunt ook een brief sturen naar de Inspectie voor de Gezondheidszorg voor Noord-Holland, Postbus 20584, 1001 NN Amsterdam, Nederland.
Wij garanderen u dat we uw klacht in alle gevallen zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen.