De afdeling KNO-heelkunde van het Slotervaartziekenhuis bestaat uit vier KNO artsen, 5 doktersassistenten en een secretaresse. Vijf dagen in de week is er een audicien beschikbaar.

De afdeling heeft naast algemene KNO-zorg een aantal speerpunten:
- De snotterpoli is een belangrijk onderdeel van de afdeling. Hier worden kinderen met chronische luchtwegproblemen behandeld samen met de Kinderarts. De afdeling werkt zeer kindvriendelijk, daar het ziekenhuis 2 Smileys heeft. Dit is het kwaliteitskeurmerk van de stichting 'Kind en Ziekenhuis'. 
- Allergische klachten in het KNO gebied vormen een ander belangrijk speerpunt binnen de afdeling. Het volledig diagnostisch pakket wordt geboden inclusief huidpriktesten door de eigen afdeling en diverse vormen van immunotherapie.
- Voor de analyse en behandeling van snurkklachten en slaapapnoe wordt door de KNO-artsen deelgenomen aan het WaakSlaap team.
- Er is een speciaal stemspreekuur, waarbij het onderzoek naar stemklachten wordt verricht door de KNO-arts samen met de logopediste en waar ook direct een behandelplan wordt gemaakt.
- Geriatrische patiënten met gehoor of evenwichtsproblemen worden indien nodig behandeld in samenwerking met de afdeling Geriatrie.
- Patiënten van Turkse afkomst kunnen veelal in de eigen taal worden geholpen door een van de KNO artsen.
- Klachten van oorsuizen worden uitgebreid geanalyseerd, indien nodig in samenwerking met de afdeling Neurologie, Medische psychologie of een Audiologisch centrum. De behandeling kan bestaan uit hoortoestellen, geneesmiddelen of Medisch psychologische behandeling. Een enkele keer  is een ooroperatie nodig.
- Ook duizeligheidsklachten hebben onze bijzondere belangstelling. Ook hierbij vindt uitgebreide analyse plaats, waar nodig in samenwerking met de afdeling Neurologie. Voor veel soorten duizeligheidsklachten bestaan effectieve behandelingen.
- Tenslotte beschikt de afdeling over een hoorstraat, waar in samenwerking met de firma 'Beter Horen' in een bezoek het hele traject van de diagnose van gehoorvermindering tot en met de aanpassing van een hoortoestel kan worden doorlopen.

De vakgroep werkt binnen het ziekenhuis nauw samen met met name de afdelingen Kindergeneeskunde, Neurologie, Anaesthesie, Mond-en Kaakziekten, Longgeneeskunde, Maag-Darm-Leverziekten, Geriatrie, Medische Psychologie en Logopedie.

Buiten het Slotervaartziekenhuis bestaat er goede samenwerking met de KNO-afdelingen van het Academisch Medisch Centrum (AMC), het Medisch centrum van de Vrije Universiteit (VUMC) en het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC).
Wanneer onverhoopt een kwaadaardige aandoening wordt gevonden kan zeer snel worden doorverwezen naar het naast het Slotervaartziekenhuis gelegen Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis, waarmee nauw wordt samengewerkt.
Bij complexe hoorproblemen of bij taal/spraakontwikkelingsstoornissen wordt waar nodig samengewerkt met het Audiologisch centrum.

De KNO-artsen vinden laagdrempelige bereikbaarheid belangrijk en onderhouden actief contact met huisartsen in de regio. Telefonische consultatie door de huisarts, en andere specialist, audioloog of logopedist is ten allen tijden mogelijk. Geregeld worden voorlichtings- en nascholingsactiviteiten georganiseerd over onderwerpen als allergie en slechthorendheid. De vakgroep verzorgd scholing voor co-assistenten
en leidt een Physician assistant (gespecialiseerd KNO deskundige op HBO niveau) op.

De KNO-artsen werken volgens de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor KNO-Heelkunde en Heelkunde van het Hoofd-Halsgebied.
Door de KNO-vereniging wordt de afdeling periodiek beoordeeld op kwaliteit, zowel van de afdeling als van de individuele KNO-artsen.
Tevens wordt regelmatig patiënt-tevredenheidsonderzoek gedaan om de kwaliteit waar mogelijk te verbeteren.